手机蜡笔和蜡笔站点都在线,但蜡笔站点为什么提示手机蜡笔离线?

关于此种情况建议您:
检查手机蜡笔中的遥控手机设置是否为开启的状态。

有可能是手机网络不稳定造成的,重新登录蜡笔客户端;

PC网络不稳定,检查本地网络,用户重新刷新页面;

可以清空浏览器,刷新页面。清空步骤:浏览器---工具--Internet选项--删除临时文件,刷新;

浏览器不支持Flash,请为浏览器安装Flash插件;

如依然无法显示,请确认是否在PC上安装了卡巴斯基2010版,如有安装,请在设置即时通讯反病毒中关闭该功能;

请注意检查下手机是否中毒,操作会被木马阻止屏蔽,因此PC界面无法看到手机蜡笔在线的信息;

页面不在线还有可能一种情况,就是刚修改过密码,退出页面重新登录即可;

若您的手机为iOS、WebOS、Java操作系统,因系统原因,暂不支持手机蜡笔在线功能,蜡笔站点及桌面端显示手机蜡笔离线为正常现象;

请您注意下是否因以上原因造成的,如有问题请随时与我们联系